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Comment obtenir un consuel ?

Votre logement vient d'être raccordé à l'électricité et vous souhaitez mettre le compteur électrique à votre nom ? Contacter Selectra au 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h) ou demandez à être rappelé gratuitement.

Appeler Consuel après avoir finalisé les travaux électriques...

Pour être directement en ligne avec un conseiller Consuel, composez le 0 821 203 202 (lundi-jeudi 8h30-12h et 13h30-17h et le vendredi 8h30-12h et 13h30-16h) et posez toutes vos questions à l’organisme agréé.

Vous pouvez directement commander votre certificat en ligne depuis le site www.consuel.com. L’installateur doit alors remplir dûment le certificat et le renvoyer à l’organisme Consuel.

... obtenez votre certificat de conformité

Une fois votre logement raccordé au réseau électrique français, vous devez obtenir un certificat de conformité électrique pour pouvoir mettre l’électricité en service dans le logement et souscrire un contrat auprès d’un fournisseur. Si l’installation électrique a été réalisée par des professionnels, les démarches pour obtenir le certificat sont normalement entreprises par l’installateur et le certificat est signé sans intervention nécessaire par Consuel. Si par contre l’installation électrique a été réalisée par un non-professionnel, il faut commander un certificat de conformité (depuis www.consuel.com), le remplir et l’envoyer à Consuel.

L’organisme envoie alors un technicien dans le logement pour vérifier l’installation et pouvoir donner son avis sur la conformité, favorable ou non. Si l’installation est conforme aux normes, l’installateur reçoit un avis favorable et peut mettre l’électricité en service dans le logement. Sinon, il faut réaliser des travaux pour mettre l’installation aux normes et renouveler sa demande de certificat (une contre-visite est à prévoir).

Vous pouvez désormais souscrire un contrat d'électricité

Pour souscrire un contrat d’électricité, composez le 09 73 72 25 00 (du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h). Un conseiller Selectra vous guide dans le choix d’un fournisseur d’électricité adapté à vos besoins et économique. En quelques minutes, grâce au recueil de vos informations personnelles, de votre numéro de compteur et de votre RIB si vous souhaitez payer par prélèvement automatique, si besoin, le contrat est souscrit et vous pourrez bénéficier de l’électricité dans votre nouveau logement.

Souscrire un contrat d’électricité nécessite au préalable d’avoir raccordé son logement au réseau d’électricité français et d’avoir obtenu un certificat de conformité. C’est à ces seules conditions que le fournisseur peut mettre l’électricité en service dans un logement neuf et faire signer à l’habitant un contrat d’abonnement.

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