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Electricité et gaz : déménagement et emménagement

En bref, lorsque vous déménagez, vous devez mettre le compteur à votre nom.

Contactez Selectra au

09 73 72 25 00

Ou faites-vous rappeler gratuitement au :

Veuillez entrer un numéro valide

Ouverture du compteur d'électricité et / ou de gaz
09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H-21H, samedi 8H30-18H30)
Faites vous rappeler gratuitement.

  • L'essentiel
  • Se renseigner sur les énergies présentes dans le logement.
  • Souscrire un contrat 15 jours avant la date prévue du déménagement.
    • Si l'électricité et le gaz sont coupés, un technicien sera mandaté par le fournisseur pour ouvrir les compteurs.
    • Si l'électricité et le gaz ne sont pas coupés, il vous faudra faire parvenir au fournisseur les relevés des compteurs présents dans le nouveau logement.
  • Lors de votre sortie du logement, effectuez les relevés des compteurs et appelez votre fournisseur pour mettre un terme à votre contrat. Communiquez lui votre nouvelle adresse afin qu'il puisse vous faire parvenir une facture de résiliation.

C'est le fournisseur qui déclenche l'intervention des techniciens ERDF et GRDF en vue de l'ouverture des compteurs.

Comment ouvrir ses compteurs dans un logement précédemment occupé ?

L'électricité / le gaz est coupé

Lors de l'entrée du nouvel occupant dans le logement, l'électricité et / ou le gaz peuvent être coupés. L'électricité est coupée sous un délai de 4 à 8 semaines après le départ de l'occupant et la résiliation de son contrat.

Par mesure de sécurité, le gaz est quant à lui coupé sous un délai de 48 heures après la résiliation du contrat. Cette intervention est nécessaire pour prévenir tout incident en cas de fuite de gaz sur l'installation du logement.

Afin de remettre les compteurs en fonctionnement, voici les étapes à suivre.

  • Munissez-vous du RIB du compte bancaire sur lequel sera prélevé la facture, si vous choisissez ce mode de paiement. Le compte peut être détenu par une autre personne que celle qui occupe le logement. L'autorisation de prélèvement devra être signée par le détenteur du compte bancaire. 
  • Contactez le service Selectra au 09 73 72 25 00, par exemple, afin de souscrire une offre d'électricité et/ou une offre de gaz ; faites vous rappeler gratuitement.
  • Votre fournisseur mandate les techniciens ERDF et GRDF pour l'ouverture des compteurs. Les délais d'intervention sont identiques chez tous les fournisseurs.
  • Le technicien se déplace dans un délai de 5 jours ouvrés (hors demande de mise en service d'urgence). Un tranche horaire, pour l'intervention du technicien, vous sera communiquée lors de la finalisation de votre contrat.

L'électricité / le gaz fonctionne

Si lors de votre entrée dans le nouveau logement, le gaz et l'électricité ne sont pas coupés, deux cas sont alors possibles :

  • l'ancien occupant du logement n'a pas résilié ses contrats,
  • l’ancien occupant du logement a bien résilié ses contrats, mais le technicien ERDF/GRDF ne s’est pas encore déplacé pour interrompre la fourniture d’énergie

Dans les deux cas il vous faut contacter au plus vite un fournisseur et ainsi mettre les compteurs à votre nom. En effectuant ces démarches rapidement, vous ne subirez pas de coupure de gaz.

Quels frais et délais pour mettre le compteur à mon nom ?

L'ouverture des compteurs de gaz et d'électricité entraîne des frais. Ces frais appelés "Frais de mise en service" sont identiques chez tous les fournisseurs. Ils apparaissent sur votre première facture et sont reversés par le fournisseur au gestionnaire du réseau ERDF pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Frais de mise en service d'électricité
Délai de la mise en service Coût de la mise en service en € TTC
Sous 5 jours ouvrables  
Sous 24 à 48h  
Le jour même  
Les délais sont donnés sous réserve de la disponibilité des techniciens.
Frais de mise en service d'un compteur de gaz
Délai de la mise en service Coût de la mise en service en € TTC
Sous 5 jours ouvrables  
Sous 24 à 48h  
Le jour même  
Les délais sont donnés sous réserve de la disponibilité des techniciens.

Même si l'électricité est le gaz ne sont pas coupés, le nouvel occupant du logement se voit facturer des frais de mise en service ; ils sont identiques chez tous les fournisseurs ( € pour l’électricité et  € pour le gaz) et reversés au gestionnaire de réseau ERDF/GrDF.

Le cas de la nouvelle habitation

Le gaz naturel et l'énergie la moins chère sur le marché.

Quelle énergie choisir ?

Lors de la construction d'une habitation, le choix de l'énergie est très important. La comparaison des prix des énergies permet d'orienter son choix vers l'installation la plus économique. Selon une étude réalisée en mars 2015 sur le prix des différentes énergies, le gaz naturel est l'énergie la moins chère avec un kWh aux tarifs réglementés de 0,057 euros TTC contre un kWh d'électricité à 0,143 euros TTC par exemple.

Une fois le prix des différentes énergies étudié, le consommateur doit se renseigner sur leur disponibilité pour son logement. Afin de bénéficier du gaz naturel, le logement doit être raccordé au réseau. Accéder à une demande de raccordement.

Si le logement est raccordable, il faudra privilégier l'usage du gaz naturel pour le chauffage et la production d'eau chaude. Si le logement n'est pas raccordable, que sa surface est supérieure à 50m2, il est recommandé d'utiliser du gaz propane en citerne. Cette solution permet les mêmes avantages en termes de confort que le gaz naturel. De plus, les prix du gaz propane sont négociables ce qui rend cette énergie compétitive par rapport aux autres.

Devis gaz propane en citerne ?
09 87 67 55 11 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h.
Demandez un rappel gratuit.

Je veux raccorder mon logement à l'électricité et/ou au gaz naturel

Le compteur électrique est installé par ERDF après validation du Consuel.

Le raccordement au réseau d'électricité

Les logements neufs doivent être raccordés au réseau d'électricité existant. C'est le gestionnaire ERDF qui s'occupe de ce raccordement. Lors des travaux, le propriétaire du logement peut faire une demande de compteur provisoire afin de bénéficier d'une alimentation électrique.

Afin de poser le compteur définitif, les propriétaires du logement doivent obtenir un certificat Consuel. Ce certificat est donné après envoi d'un dossier présentant les aspects techniques de l'installation électrique de l'habitation. Cette validation donne lieu au déplacement d'un inspecteur si les travaux électriques n'ont pas été effectués par un professionnel.

Le Consuel est impératif pour le raccordement du logement au réseau électrique. Il sera demandé par ERDF avant la prise de rendez-vous pour la pose du compteur définitif.

Le raccordement au réseau de gaz naturel

Pour que le logement soit raccordé au réseau de gaz naturel, plusieurs conditions doivent être rassemblées.

  • Le logement doit se trouver dans une zone raccordable au réseau de gaz naturel.
  • Des travaux de raccordement doivent être réalisés par GRDF pour relier l'habitation au réseau.
  • Le propriétaire doit obtenir un certificat Qualigaz attestant que son installation respecte les normes en vigueur.

Une fois ces trois étapes validées, GRDF peut poser un compteur de gaz dans le logement et son occupant peut choisir son fournisseur de gaz.

Questions fréquentes

Dois-je appeler ERDF / GRDF ou un fournisseur d'énergie ?

GRDF intervient sur ordre du fournisseur quand le compteur est déjà présent dans le logement.

Si vous emménagez dans un ancien logement, qui est déjà équipé de compteurs, il vous faut appeler un fournisseur d'énergie. C'est ce fournisseur, une fois votre contrat finalisé, qui missionnera un technicien ERDF, pour l'électricité, ou GRDF, pour le gaz, afin de venir ouvrir les compteurs du logement. Sans contrat de fourniture d'énergie les gestionnaires de réseau n'interviennent pas. 

Si votre demande concerne le raccordement d'un logement au réseau d'électricité et au réseau de gaz, alors vous devez contacter les gestionnaires de réseau.

Quand dois-je m'occuper de la mise en service ?

Pour que les énergies soient présentes dans votre logement le jour de votre emménagement, il est recommandé de s'occuper de la souscription de ses contrats 15 jours avant le déménagement.

Le délai légal pour l'ouverture d'un compteur, de gaz ou d'électricité, est de 5 jours ouvrés en fonction de la disponibilité des techniciens. Cependant, lors des fortes périodes de déménagement, août / septembre et janvier, ces délais peuvent être rallongés. Dans tous les cas, les délais sont identiques chez l'ensemble des fournisseurs.

Quelles démarches pour mon ancien logement ?

Lors de la sortie de son logement, l'occupant doit résilier ses contrats d'énergie. Pour résilier son contrat, le client doit appeler le service commercial de son fournisseur et lui transmettre les relevés des compteurs réalisés lors de l'état des lieux de sortie.

Il est recommandé de fournir sa nouvelle adresse postale afin que votre fournisseur puisse vous faire parvenir votre facture de résiliation.

Comparer les offres de gaz et d'électricité,
09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8H-21H, samedi 8H30-18H30)
Faites vous rappeler gratuitement.

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