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Déménagement ?
Contactez Selectra au 09 73 72 25 00 (lundi-vendredi 8h-21h, samedi 8h30-18h30) pour mettre votre compteur d'électricité et/ou de gaz à votre nom ou ouvrir le compteur avec un fournisseur alternatif. Cette plateforme multifournisseurs se charge de vos démarches liées au déménagement et vous oriente vers l'offre partenaire la plus compétitive dans votre cas. Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce


Numéro de téléphone d'ERDF

En résumé : le bon contact en fonction de votre situation

Situation Contact utile
Un emménagement Le fournisseur de votre choix ou Selectra (plateforme qui vous oriente vers l'offre alternative partenaire la plus attractive dans votre cas) : 09 73 72 25 00 ou demandez un rappel gratuit. En effet, ce n'est pas ERDF qu'il vous faut contacter dans le cadre d'un déménagement mais un fournisseur d'énergie pour mettre en place votre nouveau contrat.
Une panne sur le réseau ? ERDF dépannage : trouver le numéro pour ma commune
Une demande de raccordement au réseau pour un logement neuf ? ERDF raccordements : trouver le numéro pour ma commune
Une demande de résiliation / Autres questions sur votre contrat électricité Contactez le service client de votre fournisseur

Dans quels cas dois-je contacter ERDF ?

Technicien ERDF

ERDF intervient essentiellement sur mandat des fournisseurs.

Quand appeler ERDF ?

ERDF est le gestionnaire du réseau électrique français. C’est le bon interlocuteur pour toute question relative au réseau d'électricité :

  • raccorder un logement neuf à l'électricité,
  • ou encore en cas de panne (coupure d'électricité par exemple).

Par contre, ERDF n'est pas compétent pour toutes les questions relatives aux factures ou au changement de nom d'un compteur. Ces domaines relèvent du fournisseur d'électricité (Direct Energie, EDF, Planète Oui, etc.). En cas d'emménagement dans un nouveau logement, par exemple si ERDF vous a envoyé un courrier pour vous prévenir d'une coupure imminente et vous demandant de souscrire un contrat chez un fournisseur, vous pouvez contacter le fournisseur de votre choix ou appeler la plateforme multifournisseurs WebEnergie au 09 73 72 25 00 pour souscrire un contrat d'électricité.

Quelle est la différence entre EDF et ERDF ?

ERDF est une filiale à 100% d'EDF mais ce sont deux entreprises différentes qui ont deux rôles bien distincts.

  • ERDF a pour fonction de maintenir et gérer le réseau électrique français et a pour mission d'assurer un accès libre et non discriminatoire à tous les consommateurs (et donc à tous les fournisseurs) d'électricité.
  • EDF est le fournisseur historique d'électricité : il a pour fonction d'assurer le service client auprès de ses abonnés.

Ainsi, quel que soit le fournisseur que vous choisissiez, EDF ou un fournisseur alternatif moins cher, votre gestionnaire de réseau sera toujours ERDF. Certaines zones ne sont pas gérées par ERDF mais pas des régies locales, appelées ELD.

Après le raccordement, bien choisir son fournisseur

Une fois votre raccordement au réseau électrique effectué auprès d'ERDF, vous pouvez faire mettre en service l'électricité dans votre nouveau logement en appelant la plateforme multifournisseurs Selectra au 09 73 72 25 00 ou en vous faisant rappeler gratuitement. Un conseiller vous guidera pour souscrire chez le fournisseur le plus avantageux pour votre logement.

Comparaison de différentes offres d'électricité
Offres d'électricité Prix de l'abonnement HT Prix du kWh HT Avantages Contact
logo planète oui
 % moins cher que les tarifs réglementés (sous conditions) Même prix que les tarifs réglementés
  • Electricité 100% verte
Me faire rappeler
logo direct energie
Direct Energie
Offre Directe
Même prix que les tarifs réglementés  % moins cher que les tarifs réglementés
  • Elu service client de l'année tous les ans depuis 2011
09 87 67 54 76
Me faire rappeler
logo EDF
Tarifs réglementés de vente Tarifs réglementés de vente Aucun Numéro de téléphone d'EDF

Joindre ERDF pour un dépannage

Voiture ERDF

ERDF est le gestionnaire du réseau d'électricité, ses techniciens se déplacent en cas de panne.

Pour un dépannage, le consommateur doit joindre ERDF par téléphone. Le numéro à composer est le suivant : 09 726 750 **. Les 2 derniers chiffres (**) correspondent au numéro de votre département.

Exemples, pour un dépannage à :

  • Paris : 09 726 750 75
  • Lille : 09 726 750 59
  • Lyon : 09 726 750 69
  • Marseille : 09 726 750 13, etc.

Joindre ERDF pour un raccordement

Pour un raccordement au réseau électrique, le consommateur doit également joindre ERDF par téléphone, mais sur un autre numéro que pour les dépannages. Pour chaque région, ERDF dispose d'un numéro de téléphone spécifique. 

Trouvez le numéro de téléphone à contacter en fonction de votre région
Région Accueil Raccordement Electricité (ARE) Téléphone Email
Auvergne-Centre Limousin 09 69 32 18 75  erdf-are-limousin@erdfdistribution.fr
Auvergne-Centre Auvergne 09 69 32 18 71  erdf-are-auvergne@erdfdistribution.fr
Auvergne-Centre Centre 09 69 32 18 73  erdf-are-centre@erdfdistribution.fr
Est Alsace-Franche Comté 09 69 32 18 45  erdf-are-alsacefranchecomte@erdfdistribution.fr
Est Champagne-Ardenne 09 69 32 18 47  erdf-are-champagneardenne@erdfdistribution.fr
Est Lorraine 09 69 32 18 49  erdf-are-lorraine@erdfdistribution.fr
Île-de-France Paris 09 69 32 18 37  erdf-are-paris@erdfdistribution.fr
Île-de-France Île-de-France Est 09 69 32 18 33  erdf-are-essonne@erdfdistribution.fr
Île-de-France Île-de-France Ouest 09 69 32 18 35  erdf-are-versailles@erdfdistribution.fr
Manche-Mer du Nord Nord Pas de Calais 09 69 32 18 39  erdf-are-nordpasdecalais@erdfdistribution.fr
Manche-Mer du Nord Basse Normandie 09 69 32 18 41  erdf-are-normandie@erdfdistribution.fr
Manche-Mer du Nord Haute Normandie 09 69 32 18 41  erdf-are-hautenormandie@erfdistribution.fr
Manche-Mer du Nord Picardie 09 69 32 18 43  erdf-are-picardie@erdfdistribution.fr
Méditerrannée Languedoc Roussillon 09 69 32 18 57  erdf-are-laro@erdfdistribution.fr
Méditerrannée Provence Côte d'Azur Est 09 69 32 18 59  erdf-are-pacaest@erdfdistribution.fr
Méditerrannée Provence Côte d'Azur Ouest 09 69 32 18 61  erdf-are-pacaouest@erdfdistribution.fr
Ouest Bretagne 09 69 32 18 79  erdf-are-bretagne@erdfdistribution.fr
Ouest Pays de la Loire 09 69 32 18 32  erdf-are-paysdelaloire@erdfdistribution.fr
Ouest Poitou-Charentes 09 69 32 18 84  erdf-are-poitoucharentes@erdfdistribution.fr
Rhônes-Alpes-Bourgogne Bourgogne 09 69 32 18 51  erdf-are-bourgogne@erdfdistribution.fr
Rhônes-Alpes-Bourgogne Sillon alpin 09 69 32 18 53  erdf-are-sillonalpin@erdfdistribution.fr
Rhônes-Alpes-Bourgogne Sillon rhodanien 09 69 32 18 55  erdf-are-sillonrhodanien@erdfdistribution.fr
Sud-Ouest ERDF Agence Raccordements Grand Public 09 69 32 18 69  erdf-are-aqs@erdfdistribution.fr
Sud-Ouest Aquitaine Nord Agen 09 69 32 18 67  erdf-are-aqn@erdfdistribution.fr
Sud-Ouest Aquitaine Nord Mérignac 09 69 32 18 67  erdf-are-aqn@erdfdistribution.fr
Sud-Ouest Nord Midi-Pyrénées Saint Alban 09 69 32 18 63  erdf-are-nmp@erdfdistribution.fr
Sud-Ouest Nord Midi-Pyrénées Cahors 09 69 32 18 65  erdf-are-nmp@erdfdistribution.fr
Sud-Ouest Midi-Pyrénées Sud 09 69 32 18 65  erdf-are-mps@erdfdistribution.fr

 

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